Localisation, localisation, localisation… Même à l’ère du virtuel !

Dans l’ordre, il s’agit des trois plus importants facteurs de choix d’un magasin chez le consommateur.

Les gestionnaires de magasins en « brique et mortier » connaissent bien cet adage humoristique. En fait, ils savent que les consommateurs sont friands de tout ce qui peut leur simplifier la vie, qu’il s’agisse de proximité, d’heures d’ouverture élargies et de tout ce qui peut créer de la valeur par la commodité et le confort d’achat (la « convenience » en anglais).

Ce qui étonnera certains, c’est que, malgré le développement fulgurant du commerce électronique, les décisions de localisation sont plus que jamais déterminantes!

La première vague du eCommerce s’est en effet organisée à travers des activités réalisées sur le Web, le consommateur pouvant « acheter en un clic, au moment qui lui convient, dans la chaleur de son foyer ». Ces expériences initiales n’ont pas manqué (et c’est encore souvent le cas aujourd’hui) de susciter leur lot de problèmes tels que la difficulté pour le client de se faire livrer les marchandises achetées rapidement ou à un moment qui lui convienne ou encore de devoir défrayer des frais parfois très élevés pour ce faire. En clair, la « convenience » attendue par le client et promise par les entreprises du mode virtuel n’est pas toujours au rendez-vous.

Avec la deuxième vague du eCommerce, le commerce virtuel devient de plus en plus mobile. Les développements technologiques actuels sur mobile sont fondés sur les possibilités de géo-positionnement des offres commerciales aussi bien que des clients. Ces développements ramènent au tout premier plan les questions de localisation.

Le succès des commerces « brique et mortier » sera de plus en plus lié à leur localisation…virtuelle! Concrètement, tout commerce devra pouvoir être visible et référencé sur le téléphone intelligent du consommateur, dans sa localité aussi bien que lorsqu’il est en mouvement à l’extérieur.

Facilement, en toute sécurité et pour pas cher, SLASHLOCAL vous permet d’exploiter ces nouvelles possibilités commerciales. Renseignez-vous!